Mieszkańcy Rzeszowa mają problem z zainstalowaniem darmowego pakietu Office. Instrukcja jest dla nich za długa i niezrozumiała.
Początkiem października ratusz podpisał umowę firmą Microsoft w zakresie wdrażana nowoczesnych rozwiązań w edukacji. Pierwszym efektem podpisanego dokumentu jest bezpłatny dostęp do pełnej i najnowszej wersji pakietu Microsoft Office 365, z którego może korzystać 30 tysięcy rzeszowskich uczniów i 3,6 tysiące nauczycieli.
Pakiet Office można pobrać ze strony edu.erzeszow.pl/o365Web. Tam każdy uczeń loguje się, może założyć sobie konto przy użyciu loginu z dziennika elektronicznego. Pobrany pakiet uczeń może zainstalować na pięciu komputerach, pięciu tabletach oraz pięciu smartfonach praktycznie w każdym systemie operacyjnym.
Wszystko wydaje się piękne i łatwe, ale jak się okazuje, nie dla wszystkich. Przykładem tego może być pan Waldemar, Czytelnik Rzeszów News, który od kilku dni próbował się mierzyć z procesem pobierania pakietu Office.
„Nie należę do osób, które z informatyką i nowoczesnymi technologiami mają niewiele wspólnego, ale nie potrafię sobie poradzić z owym dostępem do tego pakietu” – napisał. Pan Waldemar twierdzi, że proces zakładania konta, logowania się, wyrażania zgód, odzyskiwania hasła, dopisywania adresu e-mail dziecka jest zagmatwany.
„Odechciało mi się już tego darmowego pakietu. Dostępnych jest kilka instrukcji po kilkanaście stron, jak to wszystko zrobić. Czytanie tego zajmuje dużo czasu, a jest napisane tak niezrozumiale, że szok. Nie wiem, jak ma sobie z tym poradzić przeciętny rodzic, słabiej znający się na tych wszystkich loginach, kontach, etc.” – uważa pan Waldemar.
Bądź na bieżąco.
Obserwuj nas na Instagramie!
„Wydaje mi się, że cały proces został tak skonfigurowany, aby nikomu nie chciało się tego pakietu pobierać. Po kilku dniach walki jestem tym po prostu zmęczony. W szkole nikt nie wie, jak to zrobić, po prostu dramat” – dodaje.
Agnieszka Siwak-Krzywonos z biura prasowego Urzędu Miasta w Rzeszowie wyjaśnia, że w przypadku problemu z pobieraniem pakietu Office można zadzwonić na infolinię pod numer 17 78 89 900 lub napisać e-mail na adres: office365@edu.erzeszow.pl. – Zarówno telefonicznie, jak i mailowo każdy uzyska niezbędną pomoc – twierdzi Siwak-Krzywonos.
Pomocny w instalowaniu pakietu Office może być także filmik instruktażowy, który można znaleźć TUTAJ. – W przyszłym tygodniu w zakresie pobierania i instalowania pakietu Office nasi nauczyciele także przejdą trzydniowe szkolenie i będą służyć swoją pomocą – mówi Agnieszka Siwak-Krzywonos.
Przez nieco ponad miesiąc darmowy pakiet Office pobrano 6 tys. razy.
(jg)
redakcja@rzeszow-news.pl
