Mają ułatwiać życie pasażerom, a coraz częściej irytują. Rzeszowskie biletomaty mają notorycznie awarie.
W Rzeszowie aktualnie jest 175 biletomatów, w tym 45 stacjonarnych na przystankach autobusowych. Pozostałe w autobusach. Pierwsze biletomaty pojawiły się w 2014 roku. W ostatnich tygodniach dostajemy mnóstwo sygnałów od Czytelników, że urządzenia nie działają, albo pochłaniają gotówkę i nie wydają biletów, a jeszcze w innych sytuacjach zablokowana jest możliwość płacenia za bilet kartą.
W zeszły czwartek „ofiarą” wadliwego biletomatu była pani Monika, Czytelniczka Rzeszów News, która w autobusie chciała za bilet zapłacić kartą. Okazało się, że to niemożliwe, nie była w stanie zapłacić także banknotem, bo biletomat ich nie przyjmuje. O pomoc poprosiła innych pasażerów, ale ci nie mieli drobnych. Bezradnie ręce rozłożył też kierowca, w zamian zaproponował sprzedaż… biletu godzinnego za 4 zł (o złotówkę droższy od normalnego).
„Sytuacja jest na tyle irytująca, że bardzo często jestem zmuszona kupować droższe bilety u kierowcy, co w tym przypadku można było uniknąć, gdyby kierowca wykazał się odrobiną empatii. Z jakiegoś powodu biletomat nie działa. Wielokrotnie jestem świadkiem, jak ktoś kupuje bilet, ten drukuje się po kilku minutach, kiedy podróżujący już zdąży wysiąść.
Rozumiem, że awarie się zdarzają, ale bez przesady” – napisała do nas pani Monika.
Zarząd Transportu Miejskiego w Rzeszowie wie o awariach biletomatów. Szefostwo ZTM twierdzi, że urządzenia cały czas są naprawiane. – Firma, która dostarczyła nam biletomaty, pracuje właśnie nad poprawą systemu, który wyeliminuje awarie. Trudno powiedzieć, ile to potrwa – mówi Anna Kowalska, dyrektor ZTM.
– W ubiegłym tygodniu wymieniliśmy rolki z papierem, bo okazało się, że dostaliśmy wadliwą serię, która przy wilgotnym powietrzu powodowała, że papier się kleił i bilet się nie drukował – dodaje Kowalska. Za naprawę biletomatów ZTM nic nie zapłaci, bo prace zostaną wykonane w ramach gwarancji.
(jg)
redakcja@rzeszow-news.pl
