Masz pytania dotyczące emerytur i rent lub zasiłków? W czwartek, 2 kwietnia, w rzeszowskim ZUS będą dwa specjalne telefoniczne dyżury eksperckie.
Pierwsze specjalne telefoniczne dyżury eksperckie odbyły się we wtorek. ZUS postanowił je kontynuować w związku z ograniczeniami w obsłudze klientów (epidemia koronawirusa) i pojawiającą się dużą liczbą pytań w sprawie świadczeń z powodu opieki nad dzieckiem czy kwarantanny oraz w sprawach emerytalno-rentowych.
W czwartek, 2 kwietna, eksperci rzeszowskiego ZUS będą ponownie dyżurować. W sprawach dotyczących emerytur i rent będzie można dzwonić od godz. 10:30 do 12:00, a w sprawach dotyczących zasiłków od 12:30 do 14:00. Eksperci będą czekali na pytania pod numerem telefonu: 17 858 61 85.
Jak jeszcze kontaktować się z ZUS?
ZUS przypomina, że od 18 marca, w związku z sytuacją epidemiczną, od poniedziałku do piątku od 7:00 do 15:00 działają też trzy linie tematyczne z nowymi numerami telefonów:
– 22 290 87 01 – obsługa w sprawie świadczeń z powodu poddania się kwarantannie lub izolacji, obsługa w sprawie zasiłków opiekuńczych na czas opieki nad dzieckiem w związku z zamknięciem żłobka, klubu dziecięcego, przedszkola, szkoły.
– 22 290 87 02 – obsługa w sprawie wsparcia dla przedsiębiorców
– 22 290 87 03 – obsługa w sprawie odwołanych badań lekarskich i rehabilitacji leczniczej
Cały czas działa także ogólnopolska linia telefoniczna – 22 560 16 00 – dostępna w dni robocze od 7:00 do 18:00. Po wybraniu „0” (połączenie z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej), należy wybrać odpowiedni temat rozmowy:
– 1 – Pomoc techniczna i obsługa e-ZLA,
– 2 – Renty i emerytury,
– 3 – Zasiłki,
– 4 – Informacje dla ubezpieczonych,
– 5 – Informacje dla płatników,
– 7 – Wsparcie dla przedsiębiorców
– 9 – Zasiłek opiekuńczy i świadczenia z powodu poddania się kwarantannie lub izolacji
Można też korzystać z telefonów lokalnych od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 15:00:
– 13 446 57 65 – emerytury i renty
– 13 443 79 68 – zasiłki
– 13 44 79 72 – podleganie ubezpieczeniom społecznym i opłacanie składek
Dodatkowo w sprawie wsparcia dla przedsiębiorców można korzystać z pomocy doradców ds. ulg i umorzeń pod bezpośrednimi numerami telefonów:
– ZUS w Jaśle – 13 446 29 17
– ZUS w Rzeszowie – 17 867 50 30
– Inspektorat ZUS w Mielcu – 17 583 12 51 wew. 105
– Inspektorat ZUS w Przeworsku – 16 649 12 62
– Inspektor ZUS w Stalowej Woli – 15 843 39 23
(jg)
redakcja@rzeszow-news.pl
