Biletomat nie działa, pasażer MPK ukarany mandatem. „To brzmi absurdalnie”

64
Zdjęcie: Joanna Bród / Rzeszów News
Reklama

Nie miała przy sobie gotówki, chciała zapłacić za bilet MPK kartą bankomatową, ale biletomat w autobusie nie działał. Gdy weszli kontrolerzy, pasażerkę ukarali mandatem. Ratusz zapewnia, że mandat zostanie anulowany. 

Odkąd w Rzeszowie pojawiły się biletomaty, czy to stacjonarne, czy też w autobusach, gdzie za bilet można zapłacić m.in. kartą, coraz mniej osób zaczyna nosić przy sobie gotówkę. Płacenie kartą, zwłaszcza w jadącym autobusie, jest łatwiejsze, szybsze i wygodniejsze.

Okazuje się, że taki nawyk może być zgubny, ponieważ urządzenie, jak to urządzenie, czasem może się zepsuć. Wówczas, jak nie mamy odliczonej gotówki, aby kupić bilet u kierowcy, a autobus już ruszył z przystanku, musimy jechać do następnego „na gapę”.

Niby jeden przystanek przejechać bez biletu to niewielka zbrodnia. Gorzej, jak przy wysiadaniu „przywitają” nas kontrolerzy, którzy za brak biletu wlepią nam mandat.
Dokładnie w takiej sytuacji znalazła się córka pana Krzysztofa, Czytelnika Rzeszów News, która jechała autobusem linii nr 15 od ul. Jarowej do centrum Rzeszowa. 

„Córce kupujemy z żoną bilet semestralny. W środę córka pojechała sobie go kupić. Nie miała gotówki, tylko kartę. Mieszkam w Zwięczycy przy ul. Podkarpackiej, gdzie nie ma żadnego punku, w którym można kupić bilet, dlatego zawsze kupowała w biletomacie. Niestety, tym razem biletomat był nieczynny lub uszkodzony” – napisał w liście do naszej redakcji pan Krzysztof.

„Dzwoniłem, pytałem się, ale nikt nie był w stanie powiedzieć, co z nim [biletomatem – przyp. red.] było nie tak. Na następnym przystanku była kontrola i córka dostała mandat. Uważam, że niesłusznie. W innych miastach jak jest uszkodzony biletomat, to nie można dostać mandatu, bo przecież nie mam obowiązku posiadania gotówki przy sobie wiedząc, że jest biletomat i można kupić bilet i zapłacić kartą” – twierdzi nasz Czytelnik. 

Pan Krzysztof skontaktował się w tej sprawie z Zarządem Transportu Miejskiego w Rzeszowie, który odpowiada za organizację miejskiej komunikacji. W ZTM miał usłyszeć, że pasażer powinien posiadać… jeden awaryjny bilet schowany w portfelu. „Brzmi to absurdalnie” – komentuje pan Krzysztof. 

Co na to ratusz? – Jeśli biletomat był zepsuty, to pasażer nie powinien dostać mandatu. Jeśli już tak się stało, ta sprawa powinna zostać rozwiązana w ZTM. Wówczas zostanie sprawdzone, czy rzeczywiście urządzenie było niesprawne. Jeśli tak, mandat zostanie anulowany – zapewnia Maciej Chłodnicki, rzecznik prezydenta Rzeszowa.

(jg)

redakcja@rzeszow-news.pl

Reklama

64 KOMENTARZE

  1. A że sie tak zapytam córki, od kiedy to w każdym autobusie jest automat do biletow?
    Bo ja jeżdze 10 lat , jeździełem do gimby,zawodówy, teraz do roboty, rozne autobusy, rózne trasy, ale nigdy nie słyszałem żeby automaty były wszedzie, wiec co by córka zrobiła gdyby autobus przyjechał bez autmatu? Bo też nie spotkałem sie żeby było zaklepane, że na tej trasie XXX,autobus musi mieć automat na pokładzie.

    • Dokladnie. I tak jak pisalem ponizej: jaki jest cel tych biletomatow w ‚prawie’ wszystkich austobusach?
      Praktycznie nie ma celu, tylko szkoda kasy podatnikow, wprowadzaja zamieszanie.
      Albo sa we wszystkich autobusach i moge tam kupic bilet (jak sie zepsuje to mam usprawiedliwienie) albo jest to bez sensu i tylko nabijanie ‚innowacji’ MPK. Biletomaty potrafia dzialac bez zarzutu w innych miastach, dlaczego u nas sie psuja? Chyba mamy prawo wymagac jakosci, a nie tlumaczyc sie ze mozna nosic gotowke czy kupic u kierowcy. Wiem ze mozna. Betonowe myslenie lat 90’tych.
      Suma sumarum jestesmy zakladnikami myslenia ‚elit’ w zarzadach.

    • Do 2022 roku beda we wszystkich:)
      Popatrzcie jaki ten Rzeszów pechowy, tylko u nas się biletomaty psuje a w innych miastach nie 🙁 co za pech 🙁 Wszędzie się biletomaty psuje nie tylko w Rzeszowie myślcie zanim coś napiszecie nie róbcie z siebie debili

      • Dlaczego biletomat w niektorych autobusach? Zgadzam sie z Ron ze albo wszedzie albo nigdzie. Niepotrzebne zamieszanie i dyskusje. A zepsuc sie moze, zlosliwosc rzeczy martwych. Nie o tym jednak dyskusja. Po co nazywasz kogos debilem? Taki jest super nie-debil, ale czytasz miedzy wierszami.

  2. Czekaj czekaj Jechała od Jarowej i na następnym przystanku wsiadł proszę to sprecyzować bo są 4 przystanki na Jarowej wątpię żeby wsiadł Jarowa/Brzegowa a jak tak to Peszek hajs trzeba nosić przy sobie nawet głupie 10 zł. Moim zdaniem nie jechała 1 przystanek tylko kilka i na bank wpadli albo na Podkarpackiej albo na Dąbrowskiego koło wydziału Muzyki 🙂 a po drugie to jest elektronika i ma prawo się zepsuć 🙂 jak każde urządzenie więc co wy chcecie wymagać 100%dzialania? Wystarczyło mieć 2zł40gr i kupić u kierowcy

    • To o czym piszesz to frazesy i problemy z mentalnoscia.
      Nic nie musze nosic, tylko dlatego ze tak bylo kiedys.
      Czasy sie zmieniaja. Mam prawo wymagac jakosci uslug.

      • Ale nikt CI nie karze wchodzić do tego autobusu !!! Idź na piechotę albo jedź taksówką skoro chcesz wymagać jakości. Wchodzisz do autobusu, więc akceptujesz regulamin przewoźnika. Masz wejść i skasować bilet bo płacisz za przejazd (lub mieć miesieczny czy inny) i to jest TWÓJ interes żeby ten bilet mieć i nikogo to nie interesuje jak go kupisz. Biletomat to jedynie ułatwienie i jak każde urządzenie może mieć awarię. Jak anulują jej ten mandat to zaraz każdy będzie się tak tłumaczył przy kontroli jak tylko któryś biletomat padnie. Poziom przedszkolny, grupa I.

          • Ty tak na serio? To po co jest biletomat? Zeby MPK sie moglo pochwalic? To jest problem takich jak TY, robisz z igly widly i komplikujesz zasady. Jak zadziala to tak, jak nie zadziala to siak, a jak jeszcze cos innego to …srak.
            Albo cos dziala i mozna tego uzywac, albo nie dziala i niech tego nie wprowadzaja. Jak maja biletomat to wymagam bo place podatki!
            Zycze udanego zycia.

      • Noi co związku z tym tobie się elektronika nie psuje wsiadasz do autobusu więc płać za bilet nie ważne jakim sposobem a jak nie to z buta 7 po problemie!!! Następnym razem proszę regulamin przeczytać a 99% ludzi nie czyta a potem problemy 🙂

        • A po drugie kierowca ma chuj do tego biletomatu jest to Urządzenie ZTM-U a wiecznie do kierowcy idą z problemem i zdarzają się debile żeby kierowca mu zwrócił kase za nie wydany bilet hahaha

          • Mozemy tak pisac kilka dni… ja swoje, ty swoje.
            Jak jest biletomat to ma dzialac. Zepsuje sie nie moja wina. To jest moje zdanie. Nie pasuje to zlikwidowac, po co cos czego nie mozna uzyc? Pozdro.

  3. HEHE a ciekawe czy też można dostać mandat jakby nie działały kasowniki? Jakoś co chwilę się czyta że nie działa w autobusie biletomat, ale nie słyszałem, żeby nie działały kasowniki.

  4. Czytając ostatnie wpisy i komentarze które oczerniają kierowców, autobusy, teraz biletomaty to aż się odechciewa to czytać. PKS-y oberwały falę negatywnych komentarzy, teraz MPK, co będzie następne?
    Kończą się pomysły na artykuły czy po prostu u części osób które zgłasza swoje „informację” opcja „Mózg” przestaje działać, bądź mają awarię?
    Temat stary, biletomat nie działał, dostałem mandat = wina przewoźnika, naprawdę ludzie pomyślcie czasami.
    Dużo ludzi mając tak zwane bilety „sieciowe” czy”miesięczne” zawsze w zapasie 1-2 bilety. Można? Ależ oczywiście ale lepiej „popłakać” i zrobić aferę z niczego. Każdy umie obwiniać innego, nikt nie patrzy na siebie.

  5. Sądząc po komentarzu, to taki z ciebie heros jak że mnie zakonnica, to po pierwsze, po drugie kupowałam bilet przy 14 stopniach na minusie i biletomat działał bez zarzutu, a że któryś czasem się zepsuje , to nic dziwnego. Trzeba to zgłosić i tyle, a nie szukać problemu, tam gdzie go nie ma. A zapasowy bilet zawsze przy sobie można mieć,ale przy roszczenowej postawie typu płacę podatki, to wymagam, nie wypada , co ? Żałosne.

    • Płace wymagam. Piszesz tak bo pracujesz dla ZTM wykonując posłusznie polecenia. Dyrektorka powinna stanąć na głowie i obiecać że taka sytuacja nie będzie miała więcej miejsca. Jak się nie podoba to przeprosić publikę i do domciu. Wy jesteście dla mieszkańców, a nie odwrotnie.

  6. Kowalska do zwolnienia! Nieudolne dziania ZTM sprawiają że mieszkańcy tracą zaufanie do komunikacji publicznej. Ta pani mysli już o emeryturze, a wielka przyjaźń z prezydentem Ferencem sprawia że nigdy nie straci posady. > Rower miejski nie działa, brak opracowanych standardów rowerowych, brak oficera rowerowego, transport zrównoważony nie istnieje, problemy transportowe nierozwiązane, biletomaty nie działają. Wielokrotnie byłem w podobnej sytuacji że biletomaty nie działają ,a brak alternatywy, niska temperatura sprawia że ten szajs się psuje, a jak jeszcze nie działa w autobusie to masz ogromny stres jak ogarnąć bile. Czy to jakaś bzdurna aplikacja typy Skycash . System nie działa to nie płacę. Kowalska powinna stać ze śrubokrętem i naprawiać o każdej porze dnia i godziny te biletomaty. Płacę podatki, to z moich pieniędzy kupiono te urządzenia, to ja utrzymuję Kowalską i to ona ma być dla nas, a nie my dla niej. To ona powinna przepraszać, a nie oszukany pasażer.

    • Odstaw rower choćby na zimę, bo mróz wyraźnie ci szkodzi. Nie psuj Stowarzyszeniu Rzeszowskich Rowerzystów jeszcze bardziej wizerunku bo i tak już wstyd się przyznać do uczestnictwa lub choćby współpracy z nim.

  7. Moim zdaniem to nie jest usprawiedliwienie, bo drogi tato ukaranej dziewczyny. Czy jak idziesz do sklepu i nie masz gotówki a terminal płatniczy nie działa, to wychodzisz z zakupami bez płacenia?! Zwięczyca to nie koniec świata i są sklepy w których można kupić bilet.

  8. Rzeszowiak zanim dziewczyna się zorientowała, że biletomat w autobusie nie działa autobus prawdopodobnie już ruszył, więc nie miała możliwości wysiąść. Chciała to zrobić na najbliższym przystanku, gdzie, jak się okazało wsiadali kontrolerzy. I co w takiej sytuacji? Absurd!

  9. Żeby kupić bilet w dzisiejszych czasach wystarczy chcieć 🙂 możliwości jest mnóstwo 🙂 Nie mam biletu ani kasy a biletomat niesprawny to nie jadę bo mogę dostać mandat koniec i kropka. Przepisy są jasne:) Dzisiejsza mlodziez jest straszna

    • Rzeszowiak zanim dziewczyna się zorientowała, że biletomat w autobusie nie działa autobus prawdopodobnie już ruszył, więc nie miała możliwości wysiąść. Chciała to zrobić na najbliższym przystanku, gdzie, jak się okazało wsiadali kontrolerzy. I co w takiej sytuacji? Absurd

      • Rzeszowiak uważa, że dziewczyna powinna wcisnąć hamulec bezpieczeństwa jak się zorientowała że biletomat jest nie czynny a autobus już ruszył.

  10. Wystarczyło by poinformować np info na drzwiach ze biletomat nieczynny.
    Wiec wysiadając liczymy się z tym ze ta forma kupna bilety odpada.
    A przy braku gotówki narazamy się na mandat.

    • Na tablicy wyświetlają się autobusy, które mają biletomat, poza tym z daleka widać jaki autobus jedzie, czy ten nowy, z biletomatami, czy stary, w których nie montują biletomatów.

      • Tyle że nie wszystkie przystanki w Rzeszowie są wyposażone w tablice o tym informujące. A najmniej jest ich właśnie na przystankach na obrzeżach miasta.

  11. Ostatnimi czasy coś dożo skarg na mpk zauważyłem 🙂 trzeba kogoś zwolnić. A co z tą linią 27 co było tak opisywane w poniedziałek?? był Tadek na Trębeckiego obejrzeć nagrania?? bo nic w tej sprawie nie piszecie

    • MPK nie ma nic wspólnego z biletami i kontrolerami biletów. MPK wykonuje usługę transportową na zlecenie ZTM więc proszę nie mieszać tych dwóch spraw w jedna:)
      A tak na marginesie jak by się tato tłumaczył jak by przyjechał autobus bez biletomatu?
      Wszyscy winni tylko nie ja 🙁

  12. Dawniej żadnych biletomatów smartfonow nie bylo i narzekania tez nie bylo a teraz to sie w d** przewraca od tego dobrobytu 😀 Chcesz jechac kasuj bilet nie to plac mandat tyle.

      • Duch czasu to jedno, a bezmyślność to drugie.
        Widziałem w Bieszczadach ludzi płaczących, ze za parking nie można zapłacić kartą.
        Bo oni są nowocześni i z gotówki już nie korzystają 🙂

  13. Jest tyle opcji zakupu biletu ze takie bajeczki pasazerow nie uwierze. Ja place za bilety niech inni tez to robia albo wszyscy jezdza za darmo i niech miasto placi kilka mln wiecej w koncu stac nas bogatych podatnikow na to

  14. To, że ktoś ma przy sobie gotówkę nie świadczy, że otrzyma bilet. Kiedyś wrzuciłam obliczona kwotę na dwa bilety do biletomatu na przystanku i co? I bileciki się nie wydrukowały. Ja straciłam pieniążki, autobus zwiał i trzeba było postać kolejne 20 minut tracąc cenny czas. Może w takich sytuacjach za taxi tez zwróci ratusz?

  15. Kontrolerzy są od łapania ludzi bez biletów i wystawiania mandatów.
    ZTM, po złożeniu wyjaśnień, może karę anulować.
    Nie należy mieszać kompetencji.
    W dzisiejszych czasach można wynająć „tajemniczego klienta”, który w ramach kontroli będzie w stanie zaprezentować najbardziej łzawą opowieść w historii transportu zbiorowego. „Kanar”, który w przypływie dobrych chęci da się na nią nabrać może później otrzymać naganę lub polecieć z pracy.
    Niech zarządca decyduje czy mandat był słuszny. Ma swoje regulaminy, monitoring.
    Prawda, pasażer naraża się na nerwy i stratę czasu na wycieczkę na Trembeckiego, ale coś za coś.

  16. Jak dla mnie sprawa prosta – brak możliwości zakupu biletu przed wejściem do pojazdu (np kiosk, biletomat na przystanku lub prosty sklep spożywczy), więc po wejściu do środka w razie niemożności zakupu w biletomacie, u kierowcy za cenę z biletomatu gotówką lub płacąc kartą – mandatu nie powinno być, powinno być obciążenie poprzez terminal kontrolerów na kwotę za bilet. To jest uczciwe. Nieuczciwe jest wymaganie posiadania biletu w dobie biletomatów, inteligentnego transportu (nie tylko pojazdy, ale i udogodnienia dla pasażerów to inteligencja systemu). Regulamin przewozu nie wspomina o konieczności posiadania gotówki dla wyższej ceny biletu u kierowcy, nie mówi też o konieczności posiadania biletu – dopuszczalne jest wejście do pojazdu i zakup biletu w biletomacie bądź u kierującego.

    • Mam też smartfona, i nie zainstaluję żadnej aplikacji firmy obcej. Smartfona mam bo muszę, firma takie aparaty zakupiła. Nie jest mi potrzebny smartfon, do rozmów i czasem sms wystarczała mi stara Nokia. Gdzie jest w regulaminach, przepisach prawa lub rozporządzeniach że muszę mieć zainstalowaną aplikację do zakupu czegokolwiek przez internet?

      • Nikt ci nie każe posiadać smartfona. Tak samo jak nikt ci nie każe posiadać pieniędzy na zakup biletu. Ale rozsądek nakazuje przygotować się na taką sytuację.
        Ale tłumaczenie, że nie było gdzie kupić biletu jest bez sensu. Biletomaty w MPK nie są gwarantowaną usługą, więc to trochę lekkomyślność zakładać, że w każdym autobusie będzie maszyna i, że będzie sprawna!!

        Czy tak trudno kupić jeden zapasowy bilet, nosić w portfelu parę drobnych w bilonie. Zainstalować SkyCash (nie Jurek, ciebie to nie dotyczy) i doładować go paroma złotymi??! 🙂

        • Rozsądek mówi o posiadaniu karty ze środkami na opłatę za bilet, jeżeli nie posiadamy gotówki, takie czasy, inteligentny system za miliony złotych. Wchodzisz do pojazdu wyposażonego w biletomat – masz prawo oczekiwać że jest sprawny. A jak nie jest sprawny to niestety skoro kierujący ruszył to nie masz możliwości wyjścia z pojazdu, do tego nie jest obowiązany do wypuszczenia osoby między przystankami. Robi się problem. Nie mogę zapłacić mimo że chcę, dostaję karę. Ciekawa sytuacja była niedawno w Cieszanowie, tankowanie pojazdu w nocy, poszedłem do kasy i tu zonk – terminal nie działa. Pan wziął ode mnie dane i zapłaciłem przelewem po dojechaniu do domu, choć proponowałem żeby odciągnął ilość paliwa wlaną przez pistolet dystrybutora. Nie było mowy o żadnej karze, dostałem jeszcze gratis od stacji posiłek i całkiem dobrą kawę. Niech służba rzeszowska w końcu zrozumie – oni są dla ludzi, nie ludzie dla nich.

  17. Nie wiem, czy to nie jest do końca ryzykowne postępowanie, bo o ile dobrze się orientuję, to nie każdy jeszcze autobus w mieście posiada biletomat. Jeżeli się mylę, to oczywiście wycofam przedstawione obok stanowisko.
    Sprawa trochę głupia, równie dobrze ZTM może uzasadnić: córka ma smartfona? To niech kupuje e-bilet.

    • A czy w regulaminie jest gdzieś napisane ze należy instalować aplikacje e-bilet?
      Nie na każdym przystanku są też stacjonarne biletomaty, na niektórych końcowych nawet sklepów w pobliżu nie ma żeby kupić bilet.
      Zostaje biletomat, a jeśli jest niesprawny, to kanar powinien mieć terminal i sprzedać bilet dziewczynie, bo nie jej winą jest ze był zepsty.

      • W regulaminie nie jest napisane że trzeba zainstalować aplikacje ale jest napisane że pasażer ma mieć bilet, który ma skasować zaraz po wejściu do autobusu. W przypadku gdy nie ma biletu musi kupić bilet zaraz po wejściu do autobusu u kierowcy za ODLICZONĄ GOTÓWKĘ. Wystarczy przeczytać Informacje obok kierowcy…. A że większość nie czyta – to już ich problem…. A jeżeli tatuś taki mądry, to czego nie zostawił córce drobnych na bilet? Wiedział w domu że przyjedzie autobus z biletomatem??? TYLE W TYM TEMACIE…. Pozdrawiam ciężko myślących!!!

ZOSTAW ODPOWIEDŹ